سوالات متداول

چه مدت طول می کشد تا سفارش به دستم برسد؟

مدت زمان رسیدن سفارشات به دست شما بستگی به نوع پستی دارد که هنگام خرید انتخاب کرده اید.

سفارشات با پست سفارشی حدود ۳ الی ۵ روز کاری بعد به دست مشتری می رسد و با پست پیشتاز ۲ الی ۳ روز بعد بسته تحویل مشتری می گردد.

در ضمن مشتریان ساکن شهر کرج می توانند پس از ثبت سفارش با فروشگاه تماس بگیرند تا سفارششان با پیک ارسال گردد.

Delivery
آیا محصولات شما گارانتی هم دارند؟

بله، تمامی محصولات فروشگاه دارای ضمانت هستند

تمامی کالاهای عرضه شده در فروشگاه اینترنتی ۴۶۰ دارای گارانتی هستند. مدت زمان گارانتی ۷ روز پس از تحویل محصول به مشتری می باشد.

در صورت وجود مشکل یا ایراد در محصولات شما می توانید پول خود را از فروشگاه پس بگیرید و یا محصولی سالم و بدون ایراد دریافت کنید.

برای استفاده از خدمات گارانتی نیز تنها کافیست با توجه به اطلاعات درج شده در صفحه تماس با ما، با فروشگاه اینترنتی ۴۶۰ تماس حاصل نمایید و کارشناسان فروشگاه ۴۶۰ شما را برای دریافت خدمات راهنمایی می کنند.

ضمناً توجه داشته باشید که آسیب های فیزیکی همچون شکستگی و یا خط و خش، شامل گارانتی نمی شوند. البته در صورتی که محصولی که تحویل گرفته اید هنگام ارسال دچار آسیب شده باشد مشمول گارانتی می شود.

درضمن هنگام خرید بازی های رایانه ای مطمئن شوید که بازی بر روی سیستم شما قابل اجرا باشد. در صورت عدم اجرای بازی به دلیل ضعف سیستم شما، فروشگاه مسئولیتی برعهده نمی گیرد.

Customer Satisfaction Guarantee
آیا فیلم های سینمایی، انیمیشن ها و سریال ها در تلویزیون قابل پخش هستند؟

در همه ی تلویزیون ها خیر. فقط دستگاه هایی که از فرمت MKV پشتیبانی می کنند.

از آنجایی که تمامی فیلمها، سریال ها و انیمیشن های فروشگاه با فرمت MKV هستند، برای پخش آنها باید از دستگاه هایی که از این فرمت پشتیبانی می کنند، استفاده کرد.

تمامی رایانه های شخصی و دستگاه های همراه، مانند: تلفن های هوشمند و تبلت ها از فرمت MKV پشتیبانی می کنند اما برای مشاهده در تلویزیون باید دستگاه DVD Player شما از فرمت MKV پشتیبانی کند.

play-mkv-mac
آیا می توان به فروشگاه ۴۶۰ اعتماد کرد؟

فروشگاه ۴۶۰ جزو معتبرترین فروشگاه های اینترنتی کشور می باشد

با مراجعه به قسمت پایین سایت می توانید نمادها و مجوزهای فروشگاه ۴۶۰ را مشاهده نمایید.

فروشگاه ۴۶۰ جزو معدود فروشگاه های دارای نماد اعتماد دو ستاره از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت می باشد. همچنین این فروشگاه دارای مجوز وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی و بنیاد ملی بازی های رایانه ای نیز می باشد.

همچنین فروشگاه ۴۶۰ دارای درگاه پرداخت اینترنتی اختصاصی خود در شبکه شاپرک می باشد و مشتریان با خیالی آسوده می توانند خرید خود را به صورت اینترنتی انجام دهند.

namad
آیا می توان از سایت برای شخص دیگری خرید کرد؟

بله می توانید برای اشخاص دیگر هم خرید کنید

برای این کار پس از افزودن محصولات موردنظر به سبد خرید، گزینه اقدام به پرداخت را بزنید و در صفحه جزییات پرداخت پس از واردکردن مشخصات خود تیک گزینه “سفارش به آدرس دیگری حمل شود؟” را بزنید و مشخصات فردی که قرار است سفارش برای او ارسال شود را وارد کنید.

gift
چگونه می توان از سایت خرید کرد؟

خرید اینترنتی از سایت بسیار راحت است

برای خرید از سایت فروشگاه ۴۶۰ شما نیاز به یک کارت بانکی و یا حساب بانکی دارید. ابتدا باید وارد صفحه محصولات موردنظر خود شوید و یا از طریق دکمه مشاهده سریع صفحه محصول باز شود. بعد باید دکمه افزودن به سبد خرید را بزنید. برخی محصولات دارای چند نوع بسته بندی متفاوت هستند که باید ابتدا نوع بسته بندی را انتخاب کنید و سپس دکمه افزودن به سبد خرید را بزنید.

پس از افزودن محصولات موردنیاز خود به سبد خرید، از بالای صفحه به سبد خرید خود مراجعه کنید. سپس دکمه اقدام به پرداخت را بزنید و وارد صفحه جزییات پرداخت می شوید. در این صفحه مشخصات خواسته شده را دقیق وارد کنید و نوع ارسال را نیز انتخاب کنید. پس از پرکردن قسمت های موردنیاز، باید روش پرداخت را انتخاب نمایید. روش اول پرداخت وجه از طریق کارت بانکی و درگاه اختصاصی فروشگاه می باشد. روش دوم پرداخت از طریق درگاه واسط زرین پال است. روش سوم پرداخت وجه از طریق واریز به حساب و یا کارت به کارت است. پس از انتخاب روش پرداخت دکمه ثبت سفارش را بزنید.

آیا امکان تغییر مشخصات یا تغییر محصولات پس از ثبت سفارش وجود دارد؟

بله امکان تغییر وجود دارد

در صورتی که پس از ثبت و پرداخت هزینه سفارش قصد تغییر در مشخصات تحویل گیرنده و یا آدرس تحویل را داشته باشید باید ابتدا با کارشناسان فروشگاه تماس بگیرید و در صورتی که محصولات شما بسته بندی نشده باشد می توانید آدرس و مشخصات گیرنده را تغییر دهید.

اگر هم قصد تغییر کالاهای سفارش داده شده را دارید می توانید با ما تماس بگیرید و در صورتی که سفارش شما هنوز ارسال نشده باشد، می توانید کالاهایی را اضافه یا کم کنید. در صورت اضافه کردن کالا باید هزینه آن را هرچه سریع تر کارت به کارت کنید و اگر هم کالایی را حذف کنید طی حداکثر دو ساعت وجه کالا به حساب شما کارت به کارت می شود.

assistant